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    如何申請退換貨

    2017-05-15

    1、在線提交退換貨申請
    買家簽收配件后,在本規則規定的退換貨期限內在線發起退換貨申請,由賣家根據本規則及商品售后細則等相關規定辦理退換貨事宜。
    2、申請成功
    若需了解產品情況,賣家將第一時間聯系商城客服。買家應登記準確的聯系方式并保持暢通,申請成功后買家可在線了解退換貨進度。
    3、申請失敗
    當買家申請不符合本規則及商品售后細則等規定時,買家退換貨申請將會審核不通過,此時受理終止。
    4、郵寄辦理
    賣家作出同意退換貨決定或需對配件實物進行判定時,買家應根據賣家提示將配件及其發票、附件等一并郵寄回賣家指定地址。
    5、送至賣家指定客服
    賣家作出同意退換貨決定或需對配件實物進行檢測時,買家應根據賣家提示將配件及其發票、附件等一并送至賣家指定客服處。
    6、換新或退款
    符合換貨條件的,賣家將在退回配件入庫后向買家登記的地址發送新件;符合退貨條件的,賣家將在退回配件入庫后退款。
    7、原物返回

    若賣家判定結果與買家退換貨申請描述不相符,賣家將在線告知買家并按照買家登記的收貨地址將配件原物寄回。

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